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Formas de Pagamento

Tecnologia Empregada no Pagamento

A FLORENCE COSMÉTICOS possui um acordo com a empresa Payulatam, que é responsável pelo sistema de pagamento das mercadorias adquiridas nesta LOJA VIRTUAL. Para mais informações sobre o sistema Payulatam acesse https://www.payulatam.com.br/.

Formas de Pagamento

A LOJA VIRTUAL FLORENCE COSMÉTICOS oferece através do sistema?Payulatam, várias opções de pagamento para conforto e facilidade do consumidor:

Cartão de Crédito?- Autorização do pagamento online (automática):

Visa - em até 12x;

Mastercard - em até 12x;

Dinners Club International - em até 12x;

American Express - em até 12x;

Hipercard - em até 12x;

Elo - em até 12x.

Boleto Bancário?- Para efetuar o pagamento nesta modalidade é só imprimir e pagar no banco de preferência do consumidor ou através da “Internet Home Banking”. A validação do pagamento pela instituição financeira pode demorar até 3 dias úteis depois de efetuado o pagamento.

Transferência Online?– O consumidor poderá realizar transferência utilizando-se do serviço de “Internet Home Banking” da instituição financeira onde possui conta. Este serviço está disponível somente para os bancos Bradesco, BB (Banco do Brasil), Itaú, Banrisul, HSBC.

Importante: Com exceção do Boleto Bancário e Transferência Online, após confirmar o seu pedido de compra pela LOJA VIRTUAL FLORENCE COSMÉTICOS, o consumidor não terá a possibilidade de efetuar o cancelamento automaticamente. Caso o consumidor deseje que sua solicitação seja analisada, deverá entrar em contato com o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR FLORENCE COSMÉTICOS pelo faleconosco@florencecosmeticos.com.br, diretamente no site na seção CONTATO, pelo DDG (Discagem Direta Gratuita) 0800 41 9999 ou ainda através dos telefones (41) 3906.9999 e (41) 2104.9999.

Atenção: Para pagamentos por boleto bancário, reservamos o(s) produto(s) após a confirmação do crédito pelo banco, caso haja alguma divergência de estoque, o Departamento Comercial da FLORENCE COSMÉTICOS entrará em contato com o consumidor.

Pagamentos Através de Cartão de Crédito

Na tela de "Formas de Pagamento" deve ser selecionada a opção "Cartão de Crédito". O valor total da compra aparecerá junto com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Deverá ser selecionada a bandeira de cartão desejada e preenchido os dados, como operadora, nome do titular, número e validade, que estão impressos na face do cartão. A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.

A autorização para pagamento por cartão de crédito é online, ou seja, é realizada automaticamente.

Pagamentos Através de Boleto Bancário

Esta opção serve tanto para consumidores que possuem conta corrente quanto para consumidores que não possuem ou não desejem utilizá-la.

Na tela de "Formas de Pagamento", deverá ser selecionada a opção "Boleto Bancário". Será exibido o boleto bancário que deverá ser impresso e pago em qualquer agência da rede bancária. Poderão ser utilizados os serviços de “Homebanking” ou “Internetbanking” do banco de preferência do consumidor.

A data de vencimento é informada no boleto bancário (vencimentos em feriados ou fins-de-semana podem ser pagos no dia útil seguinte).

Se por algum motivo o boleto bancário não for pago dentro do prazo original estabelecido, o pedido será cancelado automaticamente. Se for este o caso, o consumidor deverá realizar um novo pedido na LOJA VIRTUAL FLORENCE COSMÉTICOS.

Transferência Online via Internet Banking

Deverá ser selecionado o banco de preferência do consumidor na página de pagamento. Um link será aberto automaticamente para o site do “Internetbanking” escolhido. O consumidor deverá selecionar o pagamento do tipo "ficha de compensação" e digitar a seqüência numérica do boleto nos campos solicitados.

Na tela de "Formas de Pagamento", deverá ser selecionada a opção "Boleto Bancário". Será exibido o boleto bancário que deverá ser impresso e pago em qualquer agência da rede bancária. Poderão ser utilizados os serviços de “Homebanking” ou “Internetbanking” do banco de preferência do consumidor.

A data de vencimento é informada no boleto bancário (vencimentos em feriados ou fins-de-semana podem ser pagos no dia útil seguinte).

Se por algum motivo o boleto bancário não for pago dentro do prazo original estabelecido, o pedido será cancelado automaticamente. Se for este o caso, o consumidor deverá realizar um novo pedido na LOJA VIRTUAL FLORENCE COSMÉTICOS.

CANCELAMENTO DE PEDIDO

Cancelando Pedido com Pagamento por Boleto

Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente após o vencimento do mesmo, sem qualquer ônus para o consumidor. Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.

Cancelando um Pedido Efetuado

Caso o consumidor deseje cancelar seu pedido, deverá entrar em contato através do SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR FLORENCE COSMÉTICOS pelo faleconosco@florencecosmeticos.com.br, diretamente no site na seção CONTATO, pelo DDG (Discagem Direta Gratuita) 0800 41 9999 ou ainda através dos telefones (41) 3906.9999 e (41) 2104.9999.

Importante: em caso de devolução, o consumidor não poderá deixar de observar os seguintes itens:

Poderá ser solicitada a devolução em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento da sua mercadoria;

O consumidor deverá estar munido da Nota Fiscal da compra do pedido que deseja devolver;

A devolução do pedido deve ser integral para possibilitar o reembolso;

A devolução financeira será realizada em até 15 dias úteis a partir da data de devolução do pedido. Sendo que para compras realizadas com Cartão de Crédito, o cancelamento do total da compra é efetuado junto à administradora do cartão de crédito. Para as compras realizadas com Boleto Bancário, o valor total do pedido será depositado na conta bancária do consumidor cadastrado na LOJA VIRTUAL FLORENCE COSMÉTICOS, não sendo contemplada a possibilidade de depósito em conta de terceiros.

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